當前位置： 首頁>徐州市中醫(yī)院關于進一步深化院務公開工作實施意見
院屬各科室：
為了深入貫徹黨的十八大會議精神，進一步完善院務公開制度，根據《全省醫(yī)療衛(wèi)生單位深化院務公開工作的實施意見》，結合我院近年來工作實際，為了更好的推進院務公開工作，加強民主管理，接受社會監(jiān)督，提高服務水平，促進了醫(yī)院改革和發(fā)展，醫(yī)院院務公開領導小組提出如下實施意見。
一、充分認識深化院務公開工作的重要意義
實行院務公開，是貫徹黨的十八大會議精神，堅持以人為本，踐行“三個代表”重要思想和實踐科學發(fā)展觀的必然要求；是加強醫(yī)院的民主決策、民主管理，調動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)展社會主義民主政治的重要內容；是接受社會監(jiān)督，提高醫(yī)院的服務質量，維護人民群眾切身利益和社會穩(wěn)定和諧的重要保證；是堅持科學發(fā)展觀，促進實現我院的基本現代化的重要舉措。全院職工都要充分認識做好院務公開工作的重要意義，增強抓好這項工作的緊迫感和責任感，求真務實，深化院務公開工作，使這項工作更加制度化、科學化和規(guī)范化。
二、深化院務公開工作指導思想和基本原則
院務公開工作的指導思想是：以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的十八大會議精神，以保障人民群眾的民主權利，維護人民群眾的切身利益為出發(fā)點和落腳點，以公正便民、文明服務、廉潔行醫(yī)為基本要求，圍繞“以病人為中心”和“以職工為主人”這兩個重點，發(fā)展社會主義民主、建設社會主義政治文明、穩(wěn)步推進醫(yī)院建設和發(fā)展，不斷提升醫(yī)療服務水平，樹立良好形象，更好地為廣大人民的健康服務，為改革發(fā)展穩(wěn)定的大局服務。
在深化院務公開工作中要貫徹和遵循以下原則：一是依法公開。依照法律、法規(guī)、規(guī)章和國家有關政策規(guī)定進行。二是真實準確。公開內容必須真實可信。三是注重實效。從實際出發(fā)，突出重點，講求時效，不搞形式主義。四是方便群眾。便于群眾知情，利于群眾辦事。五是有利于監(jiān)督。堅持事前、事中、事后公開相結合，實行陽光操作，接受群眾監(jiān)督。
三、院務公開的主要內容
要把社會和群眾普遍關心、與人民群眾和單位職工利益密切相關的事項適時向社會公開或向單位內部公開。
(一)向社會和服務對象公開的主要事項
l、公開服務指南。包括醫(yī)院診療項目、科室設置、各專科的服務內容及特色、專家姓名及專長、門急診時間、預約掛號方式。
2、公開就醫(yī)流程。包括掛號、診查、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序和手續(xù)等；病人的病情告知、診斷、治療以及進行特殊檢查和手術應履行的程序；醫(yī)療糾紛處理的程序、依據、方法、時間、地點、結果等。
3、公開崗位內容。包括公開各崗位的人員姓名、職務、職稱、職責等，實行掛牌服務。
4、公開醫(yī)療及管理規(guī)范。包括國家及各級有權機關頒布的醫(yī)療技術規(guī)范、醫(yī)院管理制度。特別是直接涉及病人的權利和義務，與醫(yī)院秩序直接相關的有關內容要優(yōu)先公開。
5、公開價格。包括醫(yī)療服務、藥品、檢查等收費項目、收費標準、收費依據，以及門診、住院平均醫(yī)療費用水平情況。
6、公開便民措施。包括便民服務項目與方式，特殊人群及急危重癥患者的優(yōu)先措施等。
7、公開服務公約、服務承諾。包括職業(yè)道德規(guī)范、文明服務規(guī)范、服務承諾內容，違諾責任及處理、監(jiān)督、舉報或投訴方法。
8、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關心、衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位認為有必要向社會公開的事項。
(二)向本單位職工公開的主要事項
1、本單位的發(fā)展規(guī)劃、改革方案、財務預決算、年度工作計劃。
2、單位規(guī)章制度，各職能部門的職責、部門負責人姓名和電話、電子信箱等。
3、重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案。
4、職工工資、福利、保險、勞動保護等涉及職工切身利益的重要事項。
5、三產的經營承包情況，藥品及大宗物資、醫(yī)療設備采購、招投標情況。
6、領導干部廉潔自律情況，職工對領導干部民主評議的情況，干部選拔任用、考核情況。
7、人事改革方案、人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術人員的引進錄用、專業(yè)人員技術職稱評定、晉職、出國(境)進修、評優(yōu)、獎懲、的情況。
8、重大科研課題的立項及經費使用情況，科研開發(fā)、科研成果的轉化及社會經濟效益情況。
9、其他依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或單位職工普遍關心的事項。
四、院務公開的主要形式
(一)在向社會公開方面，采取設置公開欄、公示牌、電子觸摸屏或顯示屏，通過報刊、廣播、電視等各種媒體，召開聽證會、論證會、通報會、咨詢會，設立咨詢電話，發(fā)表公開信，發(fā)放患者須知、就醫(yī)指南等形式進行公開。加強一站式服務，密切醫(yī)患關系，公開服務信息。定期召開院外監(jiān)督員會議、工休座談會，向住院、出院病人進行問卷調查，向社會和群眾廣泛征求意見。院務公開相關的各種標識、指示標牌要清晰醒目，便于服務群眾，利于群眾監(jiān)督。
(二)在向單位內部公開方面，要切實運用好職工代表大會這一法定的職工參與民主管理、進行民主監(jiān)督的基本形式，凡是法律和政策規(guī)定必須經職代會審議、通過、決定的重大事項，必須由職代會審議、通過、決定。同時視具體情況，利用周會、發(fā)布會、職工座談會、民主協(xié)商會以及單位的院務公開欄、內部通報等多種形式公開具體事項。
五、加強院務公開的組織領導和監(jiān)督檢查
院務公開領導小組及其辦公室要切實加強對院務公開工作的組織領導和督促檢查，院務公開項目的承辦科室和責任人要認真履行職責，在做好公開工作同時做好臺帳記錄，每項公開工作完成后必須經監(jiān)督小組組長審核簽字。
徐州市中醫(yī)院
2017年5月25日
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