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      護(hù)理工作是平凡的工作，然而，護(hù)理人員卻用真誠(chéng)的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃其戰(zhàn)勝疾病的信心——南丁格爾。

      人生難免會(huì)遇到各種疾病的侵?jǐn)_，面對(duì)這些不幸者，護(hù)士總會(huì)勇敢的站出來(lái)，為他們營(yíng)造一個(gè)個(gè)愛的港灣，同時(shí)也為護(hù)士這個(gè)職業(yè)默默地奉獻(xiàn)自己的真情與愛心。我就是這些平凡護(hù)士中的一員。

      我在護(hù)理工作崗位上已默默耕耘了十個(gè)年頭，我在工作中兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、從不計(jì)較個(gè)人的得失，主動(dòng)配合護(hù)士長(zhǎng)搞好科室工作，并將自己在工作中積累的經(jīng)驗(yàn)傳授給剛工作的護(hù)士，以求共同提高專業(yè)知識(shí)，因此我贏得了身邊同行的尊敬，患者的信賴。幾年來(lái)先后被評(píng)為護(hù)士和帶教老師等。

      2011年我們科室開始開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，我積極的學(xué)習(xí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神，配合院里要求，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了更好得為患者服務(wù)，我主要從以下幾個(gè)方面來(lái)做的。

      一、樂(lè)于奉獻(xiàn)，用愛心、誠(chéng)心服務(wù)于患者

      “有愛就有心，誠(chéng)心服務(wù)”是我的座右銘，我憑著“一顆充滿熱情的心，一雙勤勞的手，一種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神”對(duì)患者默默地奉獻(xiàn)自己的真情與愛心，我們是內(nèi)分泌科，平時(shí)的工作機(jī)械枯燥而繁瑣，患者大多數(shù)都是糖尿病病人，病種雖不復(fù)雜，但病情變化較快，其中低血糖就是我們科常見的也是比較危險(xiǎn)一種并發(fā)癥，這就要求我們除了有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)外，還要有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。記得有一次，有一個(gè)病人在查中餐前血糖，當(dāng)時(shí)測(cè)得3.0mmol/L，對(duì)于糖尿病病人來(lái)講，這已經(jīng)是屬于低血糖了，可是他當(dāng)時(shí)并沒(méi)有出現(xiàn)低血糖的癥狀，所以他并不相信這一結(jié)果，懷疑我們的血糖儀出了問(wèn)題，還對(duì)我大吵大嚷，我并沒(méi)有生氣，因?yàn)槠綍r(shí)遇到這樣的不承認(rèn)自己患病的病人太多了，低血糖癥狀有時(shí)不會(huì)來(lái)的這么快，也許就在3、5分鐘就會(huì)出現(xiàn)了，等到他出現(xiàn)癥狀的時(shí)候再處理病人就會(huì)很危險(xiǎn)了，我耐心的向他解釋，再次確定我們的血糖儀在正常工作后，立即詢問(wèn)病人有無(wú)備用糖果、餅干等補(bǔ)充熱量的食物，患者自訴沒(méi)有，同時(shí)堅(jiān)持自行外出買飯，這時(shí)我本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度堅(jiān)決不同意他外出，同時(shí)立即向值班醫(yī)生匯報(bào)情況，在這過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)患者手部在抖動(dòng)，詢問(wèn)他平時(shí)有無(wú)手抖的癥狀，患者自訴平日手抖沒(méi)有這么厲害，還說(shuō)要出去吃飯了，怪我大驚小怪，這時(shí)值班醫(yī)生趕到了，醫(yī)生立即給患者50%高糖口服，患者這時(shí)低血糖癥狀加重了，自覺(jué)心慌、心悸、大汗淋漓、四肢無(wú)力無(wú)法行走，但患者又沒(méi)有饅頭、餅干等碳水化合物食物，我立即給他找到了幾塊餅干，協(xié)助患者服下，經(jīng)過(guò)以上處理后患者癥狀很快緩解，復(fù)測(cè)血糖恢復(fù)正常，他感激的說(shuō)：謝謝你護(hù)士，多虧你阻止我外出，不然我如果暈倒在外邊，別人可能不知道我是什么情況呢，多謝你們的負(fù)責(zé)。這種情況在我們科里出現(xiàn)的太多，我只是覺(jué)得我們應(yīng)該善待我們身邊每一個(gè)病人，利用自己的專科護(hù)理知識(shí)給予病人指導(dǎo)、幫助，有時(shí)我們的一個(gè)小小的幫助可能就會(huì)救回一條鮮活的生命，我們給予別人幫助的時(shí)候?qū)ψ约簛?lái)說(shuō)也是一種幸福，正所謂贈(zèng)人玫瑰 手留余香。

      十幾年的工工作經(jīng)驗(yàn)讓我意識(shí)到護(hù)理工作不僅要求有高超的技能，更需要護(hù)士的愛心。

      這些年來(lái)我始終以“減輕患者痛苦，挽救病人生命”為己任，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，無(wú)私奉獻(xiàn)著。無(wú)論工作多苦多累我總是面帶微笑，以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，驅(qū)散了無(wú)數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。我們科老年病人占多數(shù)，但有時(shí)也會(huì)收一些年輕的重癥患者，記得有一次收了一個(gè)三十多歲的酮癥患者，他一來(lái)就是惡心、嘔吐、口中有酮臭味，意識(shí)不清，是典型的酮癥酸中毒的表現(xiàn)，即使帶著厚厚的醫(yī)用口罩也能聞到味道，看到他吐得滿地都是，渾身臭烘烘的，我也會(huì)感到一陣惡心欲吐，但是我始終牢記我是一名護(hù)士，我的工作就是挽救病人的生命，我還是忍住一切不適，讓自己保持微笑，安慰病人家屬，協(xié)助他擺放舒適體位，以快的速度幫他輸液、抽血、留取標(biāo)本送檢，記錄出入量，觀察病情，盡管照顧他們會(huì)使我腰酸背痛、汗流浹背，但是當(dāng)我看到他病情好轉(zhuǎn)、康復(fù)、高興的出院時(shí)，我就會(huì)感覺(jué)自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)，汗水沒(méi)有白流。

      二、提高自身素質(zhì)，為患者提供滿意服務(wù)

      我們科專科性較強(qiáng)，這就要求護(hù)士有過(guò)硬的護(hù)理技術(shù)和淵博的護(hù)理知識(shí)。我深知要做好一名護(hù)士，不能單純的停留在簡(jiǎn)單機(jī)械的打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑上，我還應(yīng)該不斷加強(qiáng)自己基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，所以只要有機(jī)會(huì)我就會(huì)去參加各種會(huì)議，以提高自己的專業(yè)水平， 同時(shí)還在2011年拿到了本科學(xué)歷，當(dāng)然這些只是理論上的東西，在平素工作中，我堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，以理論來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，把我所學(xué)到的東西盡量的應(yīng)用到臨床工作中去，我們內(nèi)分泌科胰島素注射是比較重要的一項(xiàng)基礎(chǔ)操作，但是很多病人都存在有誤區(qū)，比如注射針頭更換不及時(shí)，注射部位選取不合理，胰島素應(yīng)用知識(shí)缺乏等。針對(duì)這種情況，我為自己制定了一個(gè)計(jì)劃，有針對(duì)性的對(duì)每個(gè)患者存在的問(wèn)題進(jìn)行了普及教育，把由此產(chǎn)生的危害盡可能的告訴大家，并且選出一些依從性較好，血糖控制較穩(wěn)定的患者給他們交流，獲得了患者的一致好評(píng)。

      當(dāng)然，這些只是我平時(shí)工作上的一個(gè)小小的點(diǎn)，我覺(jué)得這并不是一個(gè)什么值得炫耀的資本，換到別人也會(huì)這么做，而且因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士，這也是我們的工作，既然選擇這一行，我們就應(yīng)該好好的干下去，盡職盡責(zé)，而且不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，努力地為病人做好護(hù)理工作。

      三、認(rèn)真實(shí)踐，深刻理解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

      我們科室定為優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來(lái)，我就認(rèn)真學(xué)是文件，深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，深思該如何做，才能跟得上時(shí)代的步伐，更好地為患者服務(wù)，本著“病人滿意至上，一切為了病人，全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，和全科護(hù)士一起，從自我做起，從身邊的小事做起，比如為了將晨間護(hù)理真正做扎實(shí)，作為三級(jí)護(hù)士，我盡量起到模范帶頭作用，和年輕護(hù)士一起完成患者的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，在我們齊心協(xié)力的共同努力下，整個(gè)病房病人護(hù)理措施落實(shí)的非常到位，走進(jìn)病房，就可以看到病室物品擺放整齊，窗明幾凈，床單元清潔干燥，病人臥位舒適，同時(shí)也大大提高了患者的滿意度。

      四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理全程無(wú)縫隙服務(wù)

      在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們科室規(guī)范了一些護(hù)理行為，制定了患者出院回訪制度，把對(duì)病人的關(guān)愛送到家里，讓患者即使在家里也能享受到了全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理，作為這項(xiàng)制度忠實(shí)的擁護(hù)者，我總是積極的配合護(hù)士長(zhǎng)把科室的各項(xiàng)護(hù)理做到位，這些舉措不僅提高了患者的滿意度，還拉近了我和患者的距離，增加了彼此的信任。

      在做到以上幾點(diǎn)之外， 對(duì)待實(shí)習(xí)生，我做到言傳身教，放眼不放手，對(duì)他們嚴(yán)格要求，在他們有限的實(shí)習(xí)時(shí)間里，盡量把自己所有知識(shí)傾囊相授，培養(yǎng)他們以后獨(dú)立工作的能力，也得到了他們的認(rèn)可。

     作為一名護(hù)士，我常常想能奉獻(xiàn)給我的病人的就是全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，而優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的核心就是愛，“我在心里舉起愛之燈，他的光明落在你身上，而我卻被拋在陰影之后。”這是作為一名護(hù)士的真實(shí)寫照，我把對(duì)生命深深的尊敬與熱愛，融入到護(hù)理患者的每一個(gè)細(xì)節(jié)每一個(gè)對(duì)象中。同時(shí)我也從患者每一個(gè)信任的眼神、感激的話語(yǔ)中得到的安慰。

      現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，可謂日新月異，眼下的成績(jī)只屬于過(guò)去，未來(lái)的工作任重而道遠(yuǎn)，我們只有在未來(lái)的工作中不斷努力，不斷進(jìn)取，才能不被時(shí)代所淘汰，才能更好的為患者服務(wù)。