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      護士是一個平凡的職業(yè)，但選擇護士這一職業(yè)卻注定要有不平凡的一生，因為我們在平凡而辛苦的工作中用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安。一名普通的心血管內(nèi)科護士，用自己踏實、認真、努力的工作態(tài)度來書寫著自己不平凡的人生。她是患者信賴的好護士，是護士學習的好榜樣，她就是心血管內(nèi)科一病房的護士張春菊，她從2002年開始從事護理工作，始終戰(zhàn)斗臨床一線，在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實工作，無私奉獻，實現(xiàn)著自我的價值。在2011年度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程表現(xiàn)突出被評為“江蘇省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)標兵”榮譽稱號，曾多次被評為院“先進個人”、“患者滿意的護士”、“護士”、“溫馨服務(wù)標兵”及“帶教老師”等榮譽稱號。她用溫馨的話語、微笑的面孔、及體貼周到的服務(wù)贏得了病人的贊譽和尊重，工作中獲得病人無數(shù)次表揚，用實際行動詮釋著“白衣天使”這一光榮的稱號。

      隨著社會的發(fā)展進步和人們保健意識的增強，人們對護理質(zhì)量和服務(wù)有了越來越高的期望值，因此提升護理質(zhì)量勢在必行。2010年隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的開展，她深刻領(lǐng)會優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，全面履行護理職責，為患者提供基礎(chǔ)護理和專科護理。每天的工作從面帶微笑的輕聲問候開始，關(guān)心患者的生活起居，關(guān)心患者的心理狀態(tài)，堅持做到每天早上提前進病房，詢問病人各種需要，詢問病人睡眠情況，并積極的為他們提供各種生活護理，如：洗臉、漱口、梳頭、協(xié)助病人進餐，整理、更換床單等等。剛開始為患者洗臉、洗腳、梳頭，好多病人都不好意思，有的還斷然拒絕，后在她真誠行動下患者們感動了、接受了，有的還感慨道：“她就像我的親生兒女一樣，我女兒還從來沒有給我洗過一次腳呢”。

      在臨床護理工作中，她積極主動地去關(guān)心病人，觀察病人出現(xiàn)的新的生理、心理方面的問題，不斷幫助病人解決困難，促進病人康復，護患關(guān)系更融洽了。他們還經(jīng)常敞開心扉給她提出很多寶貴的意見和建議。她的耐心，她的真誠，她的柔和，使得憂郁緊鎖的眉頭舒展；使得消沉者精神振奮；使得痛苦者笑逐言開；使得瀕死者絕處逢生。微笑的面孔，貼心的話語，溫暖的雙手，搭建起護患溝通的橋梁，使病人有了“在院如家”的感覺。在她管床病人中，有一位七十多歲的老爺爺，有冠心病高血壓合并腦梗塞， 由于長期臥床生活不能完全自理，脾氣非常暴躁，對醫(yī)護人員極其挑剔，就連自己的兒女都不敢沾邊。她每天輪流守候在病人床邊，親自為他打針、服藥，在生活上給以其無微不至的關(guān)懷和精心的護理，給他洗臉洗腳、協(xié)助漱口、洗頭、床上擦浴、翻身拍背，遞送便器、協(xié)助取舒適體位，整理床單元等。與其進行溝通，安慰患者穩(wěn)定情緒。老爺爺因長期臥床導致便秘，大便難解，糞便堵在肛門口臉憋得通紅， 病人非常痛苦，在此情況下，她用手為病人摳出大便，給予腹部按摩，安排飲食計劃，給予心理護理緩解了患者的燃眉之急，激動得大爺涕泗橫流，大爺非常感激，感動熱淚盈眶說“我的女兒也叫張春菊，你若不嫌棄，也做我的女兒吧”，雖然辛苦但卻得到了患者的信任，用自己的付出換來了病人治療信心，疾病的康復。當大爺康復出院時緊緊的握著她的手充滿了感激，用錦旗表達了自己的感激之情。 她這種視患者如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心患者的事跡，數(shù)不勝數(shù)。

      心內(nèi)科病情復雜，變化比較快，一次一位準備住院的病人突然在走廊呼吸心跳驟停，當時病人家屬的驚呼震動了整個病房。她臨危不懼，立即上前展開急救，經(jīng)過全力搶救，病人起死回生，多少次當病人發(fā)生危險時，她都沖在前，不論是上班，還是中午休息，甚至是半夜接到科室的電話后，會用沉穩(wěn)細致的工作作風，精湛的技術(shù)和較強的溝通，和大家一起挽救了一個又一個病人的生命，化解一個又一個現(xiàn)場的危機，無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命，驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她的敬業(yè)，她的無私，是南丁格爾精神的真實寫照。她是一位當之無愧的護士。

      加強基礎(chǔ)護理的同時，她積極提高自己的專業(yè)知識，將基礎(chǔ)護理與專科護理有機結(jié)合，使護理專業(yè)化和人性化雙軌并進。一位昏迷病人，吞咽功能喪失，胃管植入特別困難，她特意到消化科請教專家、老師，虛心的請教學習。終于利用導絲做內(nèi)芯為病人成功為病人植入胃管，促進了病人的康復。在平時的工作中她總是細心觀察，開動腦筋，想方設(shè)法減輕病人的痛苦。年輕女病人王某因心律失常住進本病區(qū)，經(jīng)檢查需要裝起搏器，術(shù)后每次換藥因胸部暴露太多都非常尷尬，她想到會有許多病人遇到這種情況，于是與科室護理姐妹一起討論、想辦法，終于一種新型的病員服改裝出來了，既利于傷口的換藥又避免了患者的尷尬。我由此想到了介入術(shù)后患者腹股溝處穿刺點的觀察及換藥存在同樣的問題，于是又對病員服的下裝進行了改裝。通過優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，她對待患者的責任心加強了。深入病房時，發(fā)現(xiàn)患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會時間為患者及時處理，解決到位。

      張春菊憑借她的豐富經(jīng)驗為患者一次又一次的解除痛苦，贏得了患者及家屬的贊譽。張春菊不但是患者的好護士，護士姐妹的好伙伴，醫(yī)生的好同事，而且是護士長的好幫手，團結(jié)同志，和諧相處，當別人有困難時，主動伸出援助之手， 只要是同志和工作的需要她從不懈怠。在工作上是同事，在生活上是樸素的老大姐，真誠，善良，樂于奉獻。做為工作11年的老護士在臨床護理工作中起到傳、幫、帶的作用，為科室培養(yǎng)出一批批德才兼?zhèn)涞暮米o士。具有團隊合作精神，溝通協(xié)調(diào)能力強，工作積極主動、配合默契，工作能力突出，贏得全科醫(yī)生、護士的一致好評和欽佩。

      在臨床帶教中，得到了實習同學贊譽。對待實習學生要求嚴格，態(tài)度和藹，身體力行，從不敷衍了事，使每一位帶過的學生了解心內(nèi)科，熱愛護理工作，扎實護理知識，提高護理技能，提升人文關(guān)懷，注重道德品質(zhì)的培養(yǎng)，并在帶教過程中灌輸“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”的理念,是學生愛戴的老師，2011年被評為帶教老師。

      盡管工作繁忙, 利用業(yè)余時間一直堅持學習中西醫(yī)知識，她熱愛傳統(tǒng)中醫(yī)理論知識，并不斷完善自己的專業(yè)知識和護理操作技能，在科室不斷宣傳中醫(yī)知識及操作技術(shù)，使中醫(yī)理論和中醫(yī)操作靈活應(yīng)用到臨床中。在工作中發(fā)現(xiàn)問題，從不擱置不理，積極尋求解決問題的方法，查找資料虛心請教，并不斷進行反思及自我批評在學習上不懈怠。

      優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)就像是縷縷春風，為護理工作注入了新的生機和活力！護理工作是平凡的, 就這樣一位普通的護士，在每天平凡的工作中書寫著自己不平凡的人生，正是這些平凡的工作，使患者在舒適溫馨之中度過住院期間痛苦的日子；也正是這些平凡的工作,幫助患者重新點燃生活的希望！在這些平凡的工作中 用自己的實際行動詮釋著偉大，用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢麗地開放。她感覺到了從未有過的充實，工作中不計回報，只想把護理工作做好，她常說：“患者在你心中有多重，你在人們的心中就有多重”，她給予每一位患者滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給予每一名護士學習的榜樣，這種南丁格爾的精神將會一直傳承并發(fā)揚光大！