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有這么一種溫暖，像微風(fēng)佛面，那么輕柔；像雨后灌溉的河田，那么滋潤(rùn)；在別人困難而伸出援手時(shí)，更猶如在漆黑的道路上，送去光明，指導(dǎo)方向，溫暖心房。“幫助別人亦如幫助自己。”這是我們神經(jīng)內(nèi)科的信條，作為護(hù)士，我們真切希望走進(jìn)患者世界，了解他們，幫助他們，善待每位患者，體現(xiàn)人文關(guān)懷的初衷。

30床王浩是未滿20歲的小伙子，出了車禍，癱瘓?jiān)诖玻改该刻煊粲艄褮g，冷言冷語(yǔ)，情緒低沉。“護(hù)士，我們的東西不要亂動(dòng)，弄壞了你們得賠。”聽(tīng)這犀利的語(yǔ)氣，就知道浩浩的父母急躁脾氣又開(kāi)始了。每天晨間護(hù)理，面對(duì)著浩浩家人不配合的舉動(dòng)都是一種挑戰(zhàn)。“嗯，好，您放心，我們會(huì)輕手歸置您的物品。讓咱居住的環(huán)境更舒服些。”我們護(hù)士溫和的表達(dá)，輕手輕腳地收拾東西，分類放置所屬區(qū)域。給浩浩翻身拍背，更換衣物，整理床單元，幫助浩浩父母擦洗，梳理小伙子的頭發(fā)，得到浩浩會(huì)心的微笑，我們心里特別舒心，浩浩父母對(duì)自己起初不屑言辭內(nèi)疚不堪時(shí)，我們都會(huì)拍拍浩浩的肩膀，微笑給這家人鼓勵(lì)。

浩浩家里不富裕，為了他的康復(fù)治療，輾轉(zhuǎn)好幾個(gè)醫(yī)院，舉債累累。每天看見(jiàn)浩浩父母開(kāi)水饅頭食不甘味時(shí)，都會(huì)心酸不已，可憐天下父母心，我們都會(huì)默默地多帶一份餐，或者訂餐時(shí)多訂一份，給這家人送去，我們領(lǐng)導(dǎo)還買(mǎi)了諸如肥皂，毛巾，洗發(fā)水之類的生活用品，給這困難家庭送去慰藉。一忙完，我們就在浩浩病床前認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行健康教育，還有疏導(dǎo)這位看似憂郁的小伙子，鼓勵(lì)著他，分享了他類似情況癱瘓病友康復(fù)之路的案例。因?yàn)檐嚨湏p傷語(yǔ)言功能，浩浩總不愿開(kāi)口配合恢復(fù)，他父母焦急如焚，卻也無(wú)可奈何，我們制造了簡(jiǎn)單的詞匯卡片，幫助他張嘴對(duì)口型，教他發(fā)音，漸漸的他從起初不愿意到現(xiàn)在欣然接受，當(dāng)他如嬰孩般嚶嚶發(fā)音時(shí)，我們歡呼雀躍，為他這巨大進(jìn)步高興著。當(dāng)然激動(dòng)的還是他的父母，這兩位不知疲倦，卻把所有希望寄托他身上，那眼里泛著喜悅的淚花，是愛(ài)的詮釋。  

冬日的陽(yáng)光慵懶而讓人著迷，午后休息時(shí)光，我們都會(huì)小聚用輪椅推著這小伙子，在我們中醫(yī)院的小亭子前，悠閑曬起暖暖陽(yáng)光，溫暖而愜意，說(shuō)天談地，逗他開(kāi)心。家屬低落情緒慢慢減輕了，心情豁然開(kāi)朗了。在不斷治療和康復(fù)下，如今小伙子可以下床走幾步了，浩浩父母高興之詞難以言表，甚是感激，贈(zèng)予我們錦旗，表達(dá)他們的感謝之情：“是你們的細(xì)心、耐心及關(guān)心使他恢復(fù)得那么好。”這不，錦旗還掛在護(hù)士站顯眼的地方，每每看見(jiàn)它，都有一種神圣的自豪感。

真誠(chéng)服務(wù)，拉近與患者心的距離。無(wú)論是專業(yè)服務(wù)，還是工作外的交流，我們都秉承著尊敬之意，熱情之意傳遞給病人，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在。