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“如果你以十分的耐心去對待一件事物而仍沒有得到想要的結(jié)果，為何不拿出十二分來試試，或許奇跡就會出現(xiàn)，你就會看到別人看不到的風(fēng)景，感受到別人感受不到的心情。”工作好幾年了，護(hù)士長也囑咐過很多話，但對這句話的踐行真的讓我看到了別人看不到的風(fēng)景。

記得是2014年的4月初，科室里25床來了一位刺猬一樣的難纏老頭，說他難纏都是悠著說的，聽說是各大醫(yī)院不愿收，各個科室不愿要的病號。果真天就讓我們深切感受到此人的厲害所在。用他的話說，他是曾經(jīng)的英雄，認(rèn)識好多領(lǐng)導(dǎo)，我們這些護(hù)士算得了什么，只等著端茶倒水任由他使喚就行了。真不是浪得虛名，剛剛扶到床上：“護(hù)士，去給我打壺水！把床搖高點！”“護(hù)士，把電視機聲音調(diào)高點”“護(hù)士，再把電視機聲音調(diào)低點”“……”“護(hù)士，把便壺給我拿來！”“護(hù)士，把小便倒掉！”“護(hù)士，再把小便倒掉！”“護(hù)士，把垃圾桶拿我床頭這邊！”……“老爺子，中午就一個護(hù)士值班，要負(fù)責(zé)全科四五十個病號，還有一個新來的病號要處理，如果您沒有什么不舒服，請您諒解一下，不要固定五分鐘時間就按一次床頭鈴，好嗎？”“老爺子，垃圾桶就在你床頭下面，你的瓜子殼，桔子皮不要都扔在地上！”“我扔地上不行啊！要打掃衛(wèi)生的干啥吃的！”……

“護(hù)士長你好，我們是26，27床，25床這人太過份了，垃圾扔了一地不說，護(hù)士晚來一會兒，他竟然把小便直接倒地上了，一屋都是腥臭味，天天對護(hù)士呼來喚去的，神經(jīng)病嘛不是！”

“護(hù)士，給你反映個事，有個老頭不熱飯還把兩個微波爐都擰開空轉(zhuǎn)，這不都把機子燒壞了嗎”……

“護(hù)士，你看這是誰的襪子，怎么搭在茶爐上，還讓不讓別人喝水了！”“護(hù)士長啊，趕緊趕走那個25床吧，別說替你們護(hù)士委屈了，俺們病人家屬都受不了了”……

針對25床，護(hù)士長專門開了個會議：大家近受的委屈我都知道，是的，大家可以有情緒，可以有抱怨，咱們下班可以去放松去發(fā)泄，但既然上班，既然穿上了這身白大褂，就得做好面對這樣那樣問題的準(zhǔn)備，他是一個病人，但他也是一位老人，希望得到關(guān)心的孤獨老人，雖然他嘴上說這個領(lǐng)導(dǎo)那個主任都來看他，但那又怎樣，他的兒孫常年不在身邊，住院也沒一個人陪護(hù)，雖然滿身的刺，但想想后扎傷的卻是自己，他的寄托在哪，可憐的老人家，脾氣大或許想得到更多的關(guān)心吧。再耐心一點，即使拋開我們的工作，對待一個被病痛折磨的老者，難道不該順一下他嗎，聽聽他講的過往，真誠的去溝通。也許別人只需八分的耐心，那剩下的兩分不妨勻一點給他……”。

“老爺子，您要是不方便就扔地上吧，等會我們來掃。”“老爺子，便壺已經(jīng)給您沖干凈放這備用了。”……“知道了，麻煩了。”面無表情的他抬頭瞅了一眼淡淡地說。

“老爺子，飯給您熱好了，筷子幫您洗過了，來，給您準(zhǔn)備的溫水您洗一下手趁熱吃吧。”“呃…放那吧，哦，不，不用，我自己來吧。”老爺子似乎有些手足無措，抿了抿嘴還想說什么卻又什么都沒說，只轉(zhuǎn)過頭擺了擺手示意護(hù)士出去。

“喲，老爺子，這照片上的年輕人是您啊，真帥啊！還是軍人那，怪不得有時看上去有種軍人的威嚴(yán)與氣概呢。”“唉，那是年輕時候，現(xiàn)在不行啦，身板沒那么硬朗嘍。”“哪有啊，現(xiàn)在看上去還是那么有范兒啊。”“哈哈哈，有范，有范，現(xiàn)在就這脾氣杠的有范，不減當(dāng)年啊，這么些天，我想想真對起你們啊，唉……”

“老爺子，看您精神氣色好多了，我扶您在走廊轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)吧，看看墻上這些中醫(yī)文化知識，您要是看不清，我讀給您聽。”“你們都是好護(hù)士，都是好孩子啊！我做的這叫什么事啊這是……”“沒什么的老爺子，這是我們應(yīng)該做的，您呀，別想太多，好好養(yǎng)養(yǎng)身體就好。”

“護(hù)士，你們有意見簿嗎？”“哦，有，我?guī)湍ツ谩！薄皼]事，不用不用，我自己去就行。”內(nèi)心略過一絲不安，老爺子還有什么意見啊？遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看他寫滿了一頁紙，放下筆跟醫(yī)生請了假走出了科室。護(hù)士長翻開意見薄：“尊敬的中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，我是一名心臟病、高血壓患者……謝謝你們培養(yǎng)出的這么的人才，真誠地感謝心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員，尤其是在周麗護(hù)士長的帶領(lǐng)下，全體護(hù)士對我不辭辛苦的悉心照顧，無私奉獻(xiàn)，謝謝她們的理解與寬容，謝謝她們的敬老敬業(yè)，他們是無私的，高尚的……”

過了好一會兒，只見老爺子雙手捧著大紅的表揚條幅緩緩走了過來……

大家都沒有說話，卻都感動于那份沉甸甸的真誠，夕陽透過窗子照在燙金的紅色條幅上，映在每個人臉上，紅撲撲的，很美很醉……