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當(dāng)前位置: 首頁>愛的奉獻(xiàn)——徐州市中醫(yī)院“讓病人感動的細(xì)節(jié)服務(wù)事例” 作者:梁群

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愛的奉獻(xiàn)——徐州市中醫(yī)院“讓病人感動的細(xì)節(jié)服務(wù)事例” 作者:梁群

發(fā)布人:admin 最后更新時間:2015年12月28日

我,不是天使,只是一名普普通通的護(hù)士,沒有什么驚天動地的事跡來歌頌,因?yàn)楦敲炊嘈燎诟旁谧o(hù)理線的護(hù)理前輩們比,我所做的星星點(diǎn)點(diǎn)又算得了什么呢?                   

做為一名主班護(hù)士,每天清晨7:30,就要叩開病人的房門,進(jìn)行晨間護(hù)理,我會以親切的笑容向他們問好:“大爺,您好!晚上睡得好嗎?”“阿姨,早上好!早飯吃了嗎?吃的什么,吃了多少啊!”輕柔地疊好被褥,協(xié)助洗漱,隨意家常,可這看似隨意普通的問候,蘊(yùn)藏著大學(xué)問。因?yàn)槲冶仨氁私饷總€病人的病情,睡眠不好是不是夜里又發(fā)燒了,還是咳嗽加重了,又或許利尿藥吃得太晚了,吃的東西符不符合病情需要,有沒有按照飲食指導(dǎo)的要求等等。這時我的腦子就像過電影,一遍一遍地快速回放,有針對性地再次給予指導(dǎo)。與此同時我還要及時更換病人污染的床單元。半個小時的時間不算長,可每次結(jié)束時后背都是濕濕的。雖然很辛苦,可通過我的一句句簡單的問候拉近了護(hù)士與病人之間的距離,護(hù)患之間也架起了一座座心靈的橋梁。

記得有一次科里收治了一位老大爺,一到病房便喋喋不休地說話,喜歡跟人聊天,有事沒事拉著人閑聊,所以大家都覺得大爺性格真開朗,真是太熱情了,也喜歡逗他玩。可我聽夜班同事交班說大爺夜里也不睡覺,在走廊瞎溜達(dá)。我就加強(qiáng)了對這個病人的關(guān)注,便詢問家屬患者平時也這樣嗎?可答案卻讓我很擔(dān)心,據(jù)家屬說是近兩天才這樣的,于是我又到病房看了看病人,大爺卻睡得正香,大家都說這下可折騰累了吧,讓他多睡會吧。可我還是不放心,就想叫醒大爺再問問情況,可喊了好幾聲他才嗯了一下,看了我一眼又睡著了,可我卻看到大爺?shù)碾p眼通紅并且球結(jié)膜有水腫。我立即將這一情況反映給了床位醫(yī)生建議抽動脈血?dú)猓唤Y(jié)果是2型呼衰。于是立即予無創(chuàng)呼吸機(jī)輔助通氣。經(jīng)過一個星期的治療,病情就大大緩解了。后來患者和家屬知道了這件事,都說如果沒有梁護(hù)士,說不定就要去ICU插管了呢。

2014年10月的一天,有一位老奶奶前一秒還跟鄰床聊天,卻因?yàn)楹人畷r咳嗽引起嗆咳突然窒息,時間就是生命,接到連班的求助,顧不得休息,推起搶救車趕緊往病房跑,患者的兒女緊張不已,哭成一團(tuán)。我讓他們站在一旁,立即將患者平臥位頭偏向一側(cè),吸氧,吸痰,拍背,開通靜脈通路,遵醫(yī)囑使用搶救藥。一系列的搶救動作,鎮(zhèn)定而嫻熟,家屬似乎也不那么慌了。患者的痰液很多,根本來不及戴手套,只能空手吸,其實(shí)根本也來不及多想,此刻腦子里只有搶救生命這一個念頭。患者因?yàn)槲倒艿拇碳ら_始惡吐,污物吐了我一身,家屬滿懷愧疚地一邊道歉,一邊不斷地用紙給我擦。而我趕緊搖頭表示沒關(guān)系,經(jīng)過積極緊張的搶救,老奶奶終于轉(zhuǎn)危為安。我長舒一口氣,低頭一看,已經(jīng)兩點(diǎn)了,又該上下午的班了。

這樣的加班加點(diǎn)我已經(jīng)記不清有多少回了,近幾年,護(hù)士一直緊缺,病人卻還逐漸增多,雖然工作強(qiáng)度大,身體也很疲勞,但卻從沒無故曠過一天工。即使是小孩因手足口病連續(xù)高燒四天也沒請一天假,而且因?yàn)楹⒆影职衷诓筷?duì),請假也不容易,奶奶又不識字,只有等我下班后才能抱著滾燙的女兒去醫(yī)院輸液,看著女兒難受的樣子,我真是心里不是滋味。作為母親,我何嘗不想像其他母親一樣時刻陪伴著女兒,幫她驅(qū)除病痛;作為妻子,我何嘗不想享受兒女情長,在老公休假的時候好好陪陪他;作為女兒,我又何嘗不想對父母盡一份孝心,能經(jīng)常回家看看。可是,為了病人,我只能選擇扮演好一個角色。因?yàn)槲疑钪蔀橐幻细穸錾淖o(hù)士,不僅要有扎實(shí)的理論知識和過硬的專業(yè)技能,更要有一顆對工作、對患者、對生命的熱愛之心,始終熱愛本職工作,并以工作為樂。