當(dāng)前位置: 首頁>舒心環(huán)境 和諧護(hù)理——記徐州市中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程 作者:孫琰 七病區(qū)護(hù)士長
如果您曾經(jīng)到過徐州市中醫(yī)院,一定會為她的日新月異、不斷發(fā)展變化所感嘆。今天,她正以古典風(fēng)韻的建筑外觀,深厚的中醫(yī)藥特色文化底蘊(yùn)彰顯著特殊的魅力,尤其是開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”以來,她的外在環(huán)境和內(nèi)涵質(zhì)量正悄然發(fā)生著變化。
走進(jìn)醫(yī)院,你會有一種賓至如歸的感覺:整潔的環(huán)境,齊全的設(shè)施,有條不紊的治療和護(hù)理,護(hù)士親切的笑臉,都會讓你感覺到信心與希望。護(hù)理人員已將中醫(yī)院“精、誠、仁、和”的文化思想溶于工作與生活的每一個細(xì)節(jié)。
病房里,一位老奶奶拉著一位護(hù)士的手說:“我住了好幾次院,每天護(hù)士來來往往,我也認(rèn)不清,現(xiàn)在幾乎每天都是你,提醒我該吃藥了,小便留了沒有....真是太好了”。責(zé)任制整體護(hù)理,讓患者有了歸屬感,每一個病人都有自己的責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士,病人住的更安心、踏實。
在這里你會感受到護(hù)士的細(xì)心與熱情,她們在繼承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新著服務(wù)與管理模式,力求為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
特色中醫(yī)護(hù)理------讓“三分治療,七分護(hù)理”這一傳統(tǒng)理論在這里得到充分體現(xiàn)。讓我們感受到中醫(yī)中藥及中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的博大精深:中藥熏洗、耳穴埋籽、拔火罐、刮痧.......同病異護(hù),辯證為綱,異病同護(hù),各得其所,每一個病房針對自己的專科特色開展了不同的中醫(yī)護(hù)理;
紅色生命線----為腫瘤患者托起明天的太陽,這是腫瘤科病房護(hù)士們的殷切期望;
握住我的手,讓我們一起深呼吸------這是手術(shù)室護(hù)士們在撫平患者內(nèi)心的焦躁,向他們傳遞精神力量。
生命無價,用心守護(hù)-----這是心內(nèi)科天使們創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品牌的承諾;
今天,你動了嗎?------這是骨傷科護(hù)士每天見到病人的句話,她們,要指導(dǎo)病人進(jìn)行局部或全身功能鍛煉,以促進(jìn)患者早日康復(fù);
溫馨提示卡,健康教育小貼士、改進(jìn)的病員服......處處傳遞著天使們的深情。
精誠所致,金石為開,隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展的不斷深入,患者滿意度也在不斷提高。
一位老先生即將出院,他將大紅的感謝信貼在了醫(yī)院宣傳欄上:“.......兒女工作忙,沒法照顧我,要不是小李護(hù)士為我洗腳時發(fā)現(xiàn)腿腫了,又想到我心臟不好,及時采取措施,不知道現(xiàn)在會發(fā)生什么情況,現(xiàn)在我恢復(fù)的這么好,多虧了你們。你們是天使,又像是我的兒女,要出院了,我想用著種方式表達(dá)我的感激之情,謝謝!”
一位創(chuàng)傷后高位截癱的小伙子,來住院時,渾身長滿了褥瘡,對生活失去了信心,悲觀、煩躁、易怒。護(hù)士不厭其煩地為他擦身、拍背、翻身,她們細(xì)心地拉平每一處床單,生怕一個皺褶會增加他的痛苦,耐心地進(jìn)行心理疏導(dǎo)和功能鍛煉,希望他能鼓起勇氣,積極治療。
一個月過去了,小伙子的褥瘡結(jié)痂了,臉色恢復(fù)了紅潤,經(jīng)過手術(shù),肢體功能正在逐步恢復(fù)。查房時,面對護(hù)士長,小伙子哭了,他說,是你們給了我第二次生命,在我悲觀絕望時,是你們不拋棄、不放棄,讓我重新燃起了生活的希望,謝謝!
護(hù)理人員努力用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)去撫慰受傷的心靈,實現(xiàn)自己南丁格爾的美麗夢想。因為在這里,為每一位護(hù)士搭建了進(jìn)步與發(fā)展的平臺:三級護(hù)士競聘,同工同酬同待遇;科室管理,護(hù)士長在嚴(yán)格管理的同時注重非權(quán)利影響力的應(yīng)用,營造良好的團(tuán)隊氛圍,提高執(zhí)行力;專科護(hù)理查房,為護(hù)士提高專科護(hù)理水平提供了保證;靜脈輸液小組、糖尿病護(hù)理小組、傷口護(hù)理小組、中醫(yī)護(hù)理小組、重癥護(hù)理小組等為全院護(hù)理人員提供技術(shù)指導(dǎo);帶教老師制度,為年輕護(hù)士的成長提供保障.......,安靜整潔的病區(qū)護(hù)士站,我們看到這樣一幅字:博學(xué)之,審問之,慎思之,明辨之,篤行之。工整有力的隸書向人們展示著中醫(yī)院護(hù)理人員的服務(wù)理念,那就是精誠治學(xué),誠篤端方,仁愛和諧。幾年來,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,護(hù)理人員走出徐州,向北京、上海等先進(jìn)醫(yī)院學(xué)習(xí),走向國際,與其它國家的先進(jìn)護(hù)理理念接軌。“栽下梧桐樹,引來金鳳凰”,2010年醫(yī)院心內(nèi)科病房被定為“全國首批百家無陪護(hù)病房”和“全國中醫(yī)特色護(hù)理科室”,醫(yī)院成為“省級優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重點聯(lián)系醫(yī)院”,2011年護(hù)理部成為國家中醫(yī)藥管理局“十二五”護(hù)理重點專科建設(shè)單位、省中醫(yī)臨床示范專科,心內(nèi)科成為“省優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)”,呼吸科和泌尿科病房成為 “市優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)”。
護(hù)理部陳主任說,開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我們在加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的基礎(chǔ)上,不斷提升專科護(hù)理水平,合理配置人力,提高護(hù)士素質(zhì)和工作積極性。不僅改善住院環(huán)境,還要努力打造良好的人文環(huán)境,讓護(hù)士工作得安心;使住院病人家屬可以陪而不護(hù),讓病人住得舒心,住得放心。
是啊,“讓病人住得舒心,住得放心”,這不就是我們幾代護(hù)理人的夢想嗎?
“我們發(fā)新工作服了!”幾位小護(hù)士從病房樓前走過,略施淡妝的臉上,洋溢著令人羨慕的青春的光彩,玫紅色的工作外套,如朵朵盛開的太陽花。
她已開遍中醫(yī)院的每一個角落,成為一道亮麗的風(fēng)景。