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      在2010年全國衛(wèi)生工作會議上，衛(wèi)生部提出了“夯實基礎護理，提供滿意服務”主題活動。我院把心內科作為優(yōu)質護理示范病區(qū)。我們神經內科雖然不是示范病區(qū)，但是在我們大內科常麗護士長的指導下，張淑美護士長的帶領下我們按照優(yōu)質護理服務的標準來要求自己，加強基礎護理，提高專業(yè)水平，并取得了一定的成績，做到讓病人滿意、讓社會滿意、讓領導滿意、讓醫(yī)護人員滿意。

      我們一病區(qū)有這樣幾“多”的特點：病人多、臥床病人多、老年病人多、危重病人多、鼻飼病人多、霧化病人多、翻身拍背多等，所以我們面臨的問題也很多：護理人員不足、工作量大，這就對我們的工作提出了更高的要求。在張護士長的帶領下，從基礎開始，從一點一滴做起，加強基礎護理，每日做好晨晚間護理、會陰護理、翻身拍背、霧化吸入，以及護理健康教育等，關心體貼病人。在下午常規(guī)治療結束之后我們指導病人功能鍛煉，鼓勵病人做自己力所能及的事情，體現部分補償系統(tǒng)護理的護理理念，促進患者的康復。在工作中我們的愛心、耐心、責任心都得到增強。

      在加強了基礎護理上的基礎上，我們也努力提高專業(yè)技術水平，為病人康復提供了良好的技術準備。我捫在大內科常麗護長的帶領之下，先從護士長和三級護士開始，學習留置針的正確使用方法和操作流程，討論如何避免污染，減少病人痛苦，增加使用時間。討論之后護士長和三級護士回到各科進行全體護士示教，使每個護士都能掌握留置針的正確使用方法，為病人提供良好的服務。不僅僅有大科的學習，我們一病區(qū)在張淑美護士長的帶領之下，加強專科理論知識的學習，每月開展業(yè)務講座一次、護理查房一次，不定期的進行神經內科的業(yè)務學習，操作演練，為病人治療打好了堅實的專業(yè)技術基礎。另外，常麗護士長每天深入病房指導、檢查基礎護理及危重病人的護理質量，她不僅是我們工作的督導老師，更是我們生活中的知心朋友。

      自從我科加強了基礎護理，增強了服務意識，提高了專業(yè)水平之后，每個病人都會為我們豎起大拇指，說一句：“在一病區(qū)住院，勝似在家，一病區(qū)的護士都像自己的子女一樣照顧著我們!”相信我們一病區(qū)全體護理人員在護理部的領導下我們會更加努力！

2010.6.25