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      到徐州市中醫(yī)院就診能夠免費品嘗八寶保健茶，借閱保健養(yǎng)生書，這已在徐州成為一種就醫(yī)時尚了。看病、品茶、借書這三件看似難有關聯(lián)的事情在徐州市中醫(yī)院實現(xiàn)了有機統(tǒng)一。

      該院以創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院為己任，通過換位思考，從服務對象角度出發(fā)，不斷豐富服務內(nèi)容，提升服務內(nèi)涵，拓展服務渠道。繼今年四月份醫(yī)院先后推出的為門診患者及陪人免費提供小件物品寄存、拾物招領、即時查詢和打印化驗單后，該院根據(jù)患者就診某些特定環(huán)節(jié)，又推出了流動圖書館和養(yǎng)生保健茶服務項目。在門診病房為患者提供免費借閱圖書服務，該院一次性為門診患者和住院病人購買了300種共計500余本中醫(yī)藥科普知識、生活常識、養(yǎng)生保健、疾病預防、科學飲食、健康指導等方面的書籍，服務科工作人員每天循環(huán)推車送書到患者面前，供患者借閱，一周內(nèi)就借出了近50本書。醫(yī)院根據(jù)季節(jié)和天氣情況，又在門診大廳、神農(nóng)堂等處放置了八寶保健養(yǎng)生茶，保健茶組方的注明、功效的介紹和注意事項的告知更體現(xiàn)了該院服務的貼心，六種不同類型的養(yǎng)生茶每天更換數(shù)次，讓患者做到了邊就診邊品茶。

      注重細節(jié)服務，服務增值不加價，徐州市中醫(yī)院在創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院過程中措施輩出，患者在中醫(yī)院就診既安心，又舒心。

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