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      2010年1月20日以來，我院將門診一站式服務(wù)臺、門診導醫(yī)、病區(qū)溫馨服務(wù)站、客戶服務(wù)部、家訪組統(tǒng)一整合，成立服務(wù)科，進一步明確醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后服務(wù)功能，并擴大服務(wù)范圍，完善服務(wù)措施。

　　例如，在門診一站式服務(wù)臺，推出為門診病人代為管理物品服務(wù)，受到病員好評。另外，經(jīng)常有人撿到病歷本、身份證、醫(yī)保卡之類的東西交給門診一站式服務(wù)臺，但卻無人認領(lǐng)，給失主帶來不便。工作人員想失主所想，急失主所急，設(shè)立拾物招領(lǐng)處，及時將撿到物品在白磁板上告示，請失主前去認領(lǐng)。

　　原來由保潔公司負責的各病區(qū)標本送檢、報紙發(fā)放工作，現(xiàn)在劃歸服務(wù)科負責，擴大了工作范圍。為防止污染，服務(wù)科還專門申請制作了標本運送車，每天由工人到各病區(qū)收集標本，及時送往檢驗科或病理科檢驗。

　　近，服務(wù)科又向醫(yī)院申請更新包括服務(wù)科工人、門診導醫(yī)人員的服裝，力爭以嶄新的面貌展現(xiàn)在全院職工及廣大病員面前，以高效、規(guī)范的醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后服務(wù)，贏得職工的滿意，贏得病員及其病員家屬的信賴。