當前位置: 首頁>心里裝著病人 真誠服務(wù)病人——我院感動患者事例鏡頭回放
“我們從回訪病人及大量的感謝信中,擷取具有代表性的幾組感動患者事例鏡頭呈現(xiàn)給大家。這些鏡頭是我院醫(yī)務(wù)人員履行白衣天使職責、全心全意為患者服務(wù)的一個縮影。我們將牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,凡事想著病人,真誠服務(wù)病人,繼續(xù)為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
——徐州市中醫(yī)院院長王心力
鏡頭一:遲到的生命之花
2009年2月的一天,徐州市中醫(yī)院婦科來了一位30多歲的女性吳某,她結(jié)婚三年多一直未孕。身患子宮內(nèi)膜異位、兩側(cè)輸卵管遠端積水、因為兩次腹腔鏡手術(shù),卵巢明顯萎縮,前后就醫(yī)的醫(yī)藥費已經(jīng)花了數(shù)萬元。當生殖助孕專家徐俠主任看到小吳懇求的眼神時,已不忍心拒絕。“只要有一線希望,我都會給你試試”。徐主任根據(jù)自己多年的經(jīng)驗,先予治愈輸卵管不通,繼而調(diào)理月經(jīng),三個多月后小吳自然受孕,終患者喜得一個9.3斤重的健康可愛的男孩!全家人懷著喜悅和激動的心情寄去感謝信,由衷感謝“送子觀音”——徐俠。
編者的話:名醫(yī)深知患者難,中醫(yī)能解大病患。仁心奇術(shù),妙手回春,讓遲到的生命之花早日盛開。
鏡頭二: 多學科晝夜搶救安徽骨外傷患者
2009年6月14日晚,一場罕見的強風暴襲擊了安徽靈璧。張華被大風刮倒的樹木砸傷造成股骨開放性粉碎性骨折伴血管破裂。當已經(jīng)休克的張華被送到徐州市中醫(yī)院時,骨科楊六中主任及時做出診治方案:先固定骨折再修復血管,盡快重建肢體血液循環(huán)。接著,經(jīng)過一夜的奮力搶救,這場涉及急救醫(yī)學,麻醉醫(yī)學,創(chuàng)傷骨科,血管外科,血管介入科等多學科相結(jié)合的急救手術(shù)圓滿完成了!
編者的話:他用自己的愛心、耐心、醫(yī)術(shù)實踐著一個醫(yī)務(wù)工作者的人生理想與操守。
鏡頭三:“雖然無親無故……”
這是患者家屬甄某給徐州市中醫(yī)院寫來的一封充滿感激之情的感謝信:“家母鄧桂芳不幸罹患腦干部梗塞,入住貴院三年多來,孫菊光主任總是親自前來巡視會診,會同幾位主診醫(yī)生精心制訂治療方案。雖然我們無親無故,但是每當家母一次次病危,命懸一線,都是孫菊光主任及時出手施救;那一回回歷險,都令我們心驚膽顫。而每當此時,孫主任總是急病人之所急,想家屬之所想,安神定志,沉著應戰(zhàn)。由于措施得當、醫(yī)術(shù)精湛,使家母一次次起死回生,一回回化險為夷。你們高尚的醫(yī)德、高貴的人品我們看在眼里,記在心上。”
編者的話:病魔無情人有情,大愛無邊心相印。
鏡頭四:搶救危重孕婦
26歲的孕婦小王,患有風濕性心臟病伴二尖瓣狹窄,四處求醫(yī)無果。重度心衰、肺淤血、肺積水不能平臥,不僅肺部嚴重感染高燒不退,而且十幾天來只能坐著,憋悶的感覺已經(jīng)讓小王受不了了。心內(nèi)科張義勤主任經(jīng)過縝密診斷馬上意識到:如果患者不立即手術(shù),花樣的生命眼看就會離去。為了挽救患者年輕的生命,張義勤主任冒著很大的風險,術(shù)中采取45°角半臥位,實施了經(jīng)皮二尖瓣球囊擴張術(shù),10分鐘后,狹窄部位一下擴開了, 手術(shù)非常成功。
編者的話:仁愛之心與精細之術(shù),演繹了一個兩全其美的感人故事。
鏡頭五:內(nèi)鏡下切除百余枚腸內(nèi)息肉
去年7月,神色憔悴的趙先生來到中醫(yī)院做了腸鏡檢查,檢查結(jié)果令人大驚失色:44歲的趙先生的全結(jié)腸內(nèi)布滿扁平型、隆起型、葡萄狀等大小息肉數(shù)百枚,其中十余枚息肉在2厘米以上。內(nèi)鏡中心的胡兵主任診斷其為大腸多發(fā)性巨大息肉。按照慣例,此類疾病多采取外科手術(shù)將全結(jié)腸部分或全部切除。然而胡兵主任考慮到,全部切除大腸將嚴重影響患者術(shù)后的消化吸收及生活質(zhì)量,于是決定用內(nèi)鏡方式切除息肉。2個小時的手術(shù)一共為趙先生切除息肉119枚,其中的息肉直徑達4厘米。
編者的話:關(guān)注病人的生活質(zhì)量,是醫(yī)療工作者神圣的職責。
鏡頭六:深入家庭,為病人更換造瘺管
在泌尿外科的住院病人中有一部分是膀胱造瘺治療的,并且都是高齡甚至是癱瘓的病人。每月定期到醫(yī)院更換膀胱造瘺管,是這些病人及其家屬頭痛的事。有的甚至全家動員、樓上樓下抬送、打的到醫(yī)院。王劍鋒主任想病人之所想,解病人之所難,當他聽到病人家屬的訴苦后便主動提出:到病人家去更換造瘺管。就這樣,王劍鋒主任風里來雨里去,長期堅持到病人家中更換造瘺管,讓患者及家屬深受感動。王劍鋒主任說:更換膀胱造瘺管本是一件很簡單的事,也就幾分鐘的時間,而病人抬來抬去卻要化費半天時間,如果醫(yī)生的舉手之勞就能減輕病人的負擔,那么一切都是值得的。
編者的話:為病人解除痛苦,樸實中蘊涵著高尚。
鏡頭七:一次手術(shù)解決復雜肛周膿腫難題
20歲的小劉是沛縣的電話接線員。去年8月的一天,在工作中電線桿突然斷裂,他一屁股坐到了一個廢棄的橋墩上,一根長10多公分的鋼筋從他的屁股穿到腸子里,頓時鮮血直流,疼痛難忍。小劉被緊急送到某大醫(yī)院進行救治。大約70天后,小劉感覺自己的屁股又開始腫痛,肛門處還不斷往外流膿,每天只能趴著,這讓小劉十分痛苦。小劉被送到中醫(yī)院來的時候,屁股部位已經(jīng)形成了一個巨大的膿腫,簡直就像個熟透了的柿子。面對如此復雜的病情,肛腸科李友誼主任暗自揣摩著救治方案:按照膿腫的常規(guī)治療結(jié)果會繼續(xù)形成并發(fā)瘺、有可能會導致括約肌的完全斷裂,愈合之后,病人就會大便失禁,多次掛線手術(shù)又會給患者造成更大的痛苦,于是李友誼主任決定給小劉做“巨大膿腫徹底清創(chuàng)術(shù)”。術(shù)中,引流膿液近600毫升后,并行括約肌Ⅰ期縫合,盡可能地保護好括約肌以及肛門,手術(shù)非常成功。
編者的話:再棘手的病情都要攻克,治病救人是醫(yī)生的天職。
鏡頭八:面對少見的疑難病例
家住市區(qū)的吳老太已經(jīng)年過古稀。三個多月來吳老太因為胃難受,惡心、嘔吐、不能正常飲食,先后住過三次醫(yī)院、做過4次胃鏡檢查都沒有改善癥狀。這天,吳老太來到中醫(yī)院后,普外科主任權(quán)紅光為其進行了細致的診斷,認為老人因為幽門梗阻反復發(fā)作而導致身體非常瘦弱,必須采取手術(shù)清除及做進一步的探查,否則身體就會拖垮了。在術(shù)中,權(quán)主任發(fā)現(xiàn)老人胃里有大量的宿食,并在黏膜下層發(fā)現(xiàn)了隱匿很深的一個3*4的腫瘤,根據(jù)腫塊的質(zhì)地,色澤判斷為惡性腫瘤,權(quán)主任及時地施行胃竇癌根治術(shù)。
編者的話:對病人高度負責,不放過任何一個可疑的地方,充分詮釋了什么才是真正的白衣天使!
鏡頭九:為老人摳大便,家人感動地說:“我們都做不到”
肛腸科工作的特點是臟、累。一位久病臥床的劉老太,十幾天未解大便,難受得呻吟不止,去了幾家醫(yī)院,都是給開灌腸或開塞露帶回家,家人說:“開塞露打不進去,一打就都全流出來了。”肛腸科副主任醫(yī)師王莉經(jīng)過指診檢查,發(fā)現(xiàn)老人大便干硬如石,堵在肛門口,已形成糞石嵌頓。王主任二話沒說,戴上口罩、手套就為老人摳大便。由于老人腸內(nèi)的宿便太多太久,惡臭難聞,當把堵在肛門口的糞石摳出后,由于腹壓太大,里面的糞塊及稀便一下噴出,王主任躲閃不及,被噴了一身。經(jīng)過二十分鐘的清理,糞塊糞水被清除了,老人頓感腹脹減輕,臉上露出了笑容。一起陪同的家人感動地連聲說:“謝謝……”
編者的話:她有著崇高的醫(yī)德,還有一顆溫暖病人的金子般的心。
鏡頭十:父子患同病,千里迢迢尋名醫(yī)
三個月前,在新疆打工的小張,因為勞累和受凍,感覺雙腿不適。當?shù)蒯t(yī)生告訴他是頸椎間盤突出,脊髓嚴重受壓。經(jīng)保守治療病情不見好轉(zhuǎn),反而更加嚴重。小張的父親一直在徐州生活,得知兒子生病了,癥狀和自己幾年前患的病一樣,就告訴兒子,自己在中醫(yī)院接受了手術(shù)治療后已經(jīng)康復,敦促他盡快回徐州治療。骨二科的劉詩榮主任為專程從新疆回來的小張展開了周密的術(shù)前論證,并實施了頸椎前路手術(shù)。術(shù)后,小張當時就感到雙上肢酸脹癥狀明顯減輕,雙下肢屈伸活動自如。
編者的話:生命之托,重于泰山。
鏡頭十一:家人病故后送來的感謝信
“我們的老母親趙正華患心臟病多年,多次到中醫(yī)院就診,每次都得到梁田主任等心內(nèi)科醫(yī)護人員熱情接