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    市中醫(yī)院在剛剛過去的七月份中對出院病人進行了滿意度調查，共寄發(fā)了98封《出院病員問卷函調表》，通過患者點技術水平，點服務質量，點診療流程等方面存在的問題，在醫(yī)護人員的服務態(tài)度、技術等13個方面進行函調，其中醫(yī)生護士技術和服務態(tài)度等6項滿意度達100%，函調綜合滿意度達94.6%，王忠良、劉敏、常麗、褚茜茜、孫艷華、張捷、王秀珍、梁彥、卜淵、邱勇、李家?guī)X等11名醫(yī)護人員受到患者回函點名表揚。

    患者認為市中醫(yī)院有完善的醫(yī)療服務體系，有高水平的醫(yī)護人員隊伍，有現代化的醫(yī)療設備，有先進的服務流程和周到的服務措施，在門診量和住院病人數高位運轉的情況下，其服務質量不降反升并持續(xù)改進。他們踐行了科學發(fā)展觀，履行了“一切以病人為中心”的服務宗旨，真正做到了“讓人民群眾得實惠”，為患者提供了方便、快捷、優(yōu)質、高效的醫(yī)療護理服務，大家一致認為在徐州市中醫(yī)院住院治療不但能獲得藥到病除的治療效果，而且還能享受到貴賓般的服務待遇，既安心又舒心。