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市中醫(yī)院持續(xù)提升為農(nóng)合病人服務(wù)能力

發(fā)布人:admin 最后更新時(shí)間:2009年3月2日

   2009年1月6日,徐州市各縣區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦公室(合管辦)主任在市中醫(yī)院齊聚一堂,與市中醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)共同研討今年為各縣區(qū)農(nóng)合病人服務(wù)策略。

  據(jù)悉,2009年度徐州市新型農(nóng)村合作醫(yī)療籌資和補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)又有提高,其中新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)提高到人均102元,各縣區(qū)參合人員在徐州市中醫(yī)院住院產(chǎn)生的住院費(fèi)用有如下變化:1萬元及以下部分,按40%比例補(bǔ)償;1萬至5萬元部分按50%比例補(bǔ)償;5萬元以上部分,按60%比例補(bǔ)償;補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)由6萬元提高到8萬元。

  市中醫(yī)院近年來針對(duì)農(nóng)合病人,不斷提升服務(wù)水平,改進(jìn)服務(wù)手段,豐富服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,贏得了廣大病人的稱贊。如醫(yī)院安排專人接待農(nóng)合病人,全程陪同辦理入出院、報(bào)銷等相關(guān)手續(xù);為了減少病人負(fù)擔(dān),醫(yī)院嚴(yán)格按照新農(nóng)合報(bào)銷政策控制住院病人藥品費(fèi)用和診療費(fèi)用;定期選派健康教育專家團(tuán)下鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)、上機(jī)關(guān)開展健康教育講座,提高了人民群眾防病的能力;每周選派專家義診團(tuán)下鄉(xiāng)義診,把三級(jí)甲等中醫(yī)院的服務(wù)送到病人家門口,使群眾能夠做到未病早防,有病早治;專門組織一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天下鄉(xiāng)村發(fā)放報(bào)紙、科普書籍,晚上放科普電影,豐富了群眾的生活;成立了客戶服務(wù)中心,選派責(zé)任醫(yī)生和護(hù)士對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪、上門走訪,進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)。