51吃瓜软件怎么下载,51吃瓜软件怎么下载安装|51吃瓜色戒在线观看_51吃瓜少女神探下载

      為了建立和諧統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護(hù)患關(guān)系，充分體現(xiàn)以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在大內(nèi)科護(hù)士長常麗、CCU室護(hù)士長尤蘊(yùn)的帶領(lǐng)下，CCU室創(chuàng)先實施了“3H”規(guī)范化護(hù)理服務(wù)工程，實施人性化互動服務(wù)。

      1、護(hù)患溝通規(guī)范化，實行醫(yī)院(HOSPITAL)個性化護(hù)患溝通服務(wù)。

      CCU室收住的大都是心血管急危重癥的監(jiān)護(hù)老年患者。對于所有患者我們都秉著主動介紹、主動宣傳、主動進(jìn)行健康教育、主動解答疑問、主動溝通的原則。但老年患者聽力下降，溝通是我們的難處，無所溝通或答非所問都會影響或延誤患者的治療。于是我們想到了寫字板，將用此將于向患者溝通的話用色彩較鮮亮的馬克筆寫于寫字板上或用簡單的圖片來表達(dá)，或者將需要患者配合的治療或護(hù)理寫在題板上，提醒患者的同時也方便我們的工作。這樣取代以往的大聲叫喊的溝通，溝通效率提高了，護(hù)患關(guān)系也更加融洽了。不僅如此，在面對一些閱讀有障礙的患者時，我們還會根據(jù)患者的生活習(xí)慣、個性不同運用不同的手勢、圖片和標(biāo)志來提醒患者注意一些治療事項，同樣取得了不錯的效果。

      2、禮儀服務(wù)規(guī)范化，推行賓館禮賓式（HOTAL）的禮儀服務(wù)。

      在全程護(hù)理過程中，在集思廣益的基礎(chǔ)上，護(hù)士長制定了在護(hù)理工作中護(hù)士要使用普通話，文明用語，態(tài)度熱情，稱呼病患規(guī)范，征詢患者規(guī)范，道別醫(yī)院規(guī)范等一系列規(guī)章制度。在嚴(yán)格有序的制度下，CCU的護(hù)士們將禮賓式服務(wù)貫徹到護(hù)理的各個環(huán)節(jié)，從患者進(jìn)入CCU到患者離開，我們都秉承著專業(yè)、規(guī)范、細(xì)致的服務(wù)治療理念，讓患者在心情愉悅的情況下更好的接受治療。在禮賓式服務(wù)的推廣帶動下，CCU實現(xiàn)了“0投訴”的理想效果。進(jìn)入CCU的患者和家屬都對護(hù)士們專業(yè)細(xì)致禮貌的護(hù)理工作贊不絕口，通過這種服務(wù)理念的推廣，實現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧。

      3、溫馨服務(wù)規(guī)范化，實行家庭式（HOME）的溫馨服務(wù)

      CCU室是無陪護(hù)病房，我們的服務(wù)包含病人所有的生活護(hù)理，如協(xié)助患者進(jìn)食、洗澡、大小便等等。因此我們的工作不僅直接關(guān)系到患者的健康康復(fù)，同樣也牽連著大大小小的家庭安心，也牽連著患者能否在護(hù)理中更好的將中醫(yī)院的理念與宗旨的貫徹。我們的一聲問候、一個微笑、一杯熱水、一張整潔的床單元、一次熱情的住院介紹都會使患者有如親人在身邊的感覺。因此我們創(chuàng)建了“護(hù)患連心卡”，CCU的護(hù)士們精心地收集了患者的生活習(xí)慣，并將此記在患者的病床旁的連心卡上，按患者作息時間進(jìn)行安排各項生活護(hù)理工作，拉近護(hù)患關(guān)系，減輕住院環(huán)境陌生感。為了更好的貫徹這一理念，在護(hù)理部主任的建議下，科護(hù)士長還專門為CCU的護(hù)士們準(zhǔn)備了專門的課程教育，通過培訓(xùn)，使CCU的護(hù)士們提高了思想認(rèn)識，真心的將每一個患者都當(dāng)作自己的家人去照顧，去護(hù)理，真正的以主人翁的姿態(tài)去關(guān)懷每一個需要幫助的病人。

      和諧醫(yī)患關(guān)系，從細(xì)節(jié)做起。CCU通過“3H”規(guī)范化護(hù)理服務(wù)理念的推廣，實現(xiàn)了建立和諧醫(yī)患關(guān)系，推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的深化與開展。