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      3月5日傳來喜訊，徐州市中醫(yī)院護理總體滿意度獲全市，為貫徹落實2013年省、市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風廉政暨行風建設工作，徐州市衛(wèi)生局開展了“患者滿意度第三方調(diào)查、引入第三方評價機制”，經(jīng)統(tǒng)計，2013年徐州市中醫(yī)院護理總體滿意度為95.86分，與徐州市區(qū)護理總體滿意度（93.20分）相比較，高了2.66個百分點，與全市護理總體滿意度（91.65分）相比較，高了4.21個百分點，排在徐州市區(qū)17家醫(yī)院第1名。

      2013年護理部從各個環(huán)節(jié)抓患者對護理服務需求的滿意度：定期組織安排人員學習相關的服務理論知識，通過宣傳欄、健康教育處方、報紙、廣播等媒介宣傳護理服務文化，加強和健全護理部三級目標管理，層層落實責任制等。今后為進一步提升醫(yī)院護理人員的服務意識和服務質(zhì)量，塑造誠信、和諧、患者至上的服務意識，全體護理人員會繼續(xù)努力提高護理服務水平，為廣大患者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的護理服務。