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我是徐州市中醫(yī)院骨科的一名普通護士，主管護師。2006年參加工作至今，十年的護理生涯讓我見證了太多病后初愈的喜悅，積累了豐富的臨床工作經驗和專業(yè)實踐技能，具備良好的溝通、協(xié)調及人文關懷的能力，也得到了病人的肯定和喜愛。

我深知，作為一名護士應該從點滴做起， 從細節(jié)中體貼和關心病人，要具備扎實的專業(yè)知識、細致入微的觀察力、高度的責任心和良好的服務意識，盡自己的一切努力來減輕患者的痛苦。記得剛上班的第二年，一次值大夜班巡視病房時發(fā)現，同病室的病人、陪人都進入夢鄉(xiāng)了，而一位腰椎術后的患者還沒入睡。我起初以為病人是因為傷口疼痛影響睡眠，詢問之后才知道一個姿勢睡的累了，卻又不好意思叫醒陪護的女婿，只好自己努力試圖變化一下體位。了解了病人情況后，我給他妥善安置好各種引流的管道，給予軸狀翻身、拍背之后斜坡臥位，病人頓時感覺舒服多了。他望望還在沉睡的陪人，又看看我，感激的心情溢于言表。

在臨床的護理工作中，這只是太普通不過的一件事，但每當想起自己的幫助正是病人所需求的，總是感覺自己心里也是暖暖的。

住院病人的治療大多都是集中在上午進行的，也是一天當中相對忙碌的時候。去年的一天，晨會之后準備好各種用物下病房的時候，聽到了有救護車從遠處呼嘯而來，接到值班大夫的電話通知：急診，頸椎骨折伴全癱，全身多發(fā)骨折，病情就是命令！我一邊安排好小組的工作，一邊準備病床、抽血、輸液物品，搶救車等物品。此時工人師傅和管床大夫把病人推入病房，評估病人后了解到這是一名外籍留學生，從高處意外墜落，跟隨的同學用不太流利的漢語急切的想知道傷情，我立馬一邊安撫他們焦急的心情，一邊熟練地開通兩條靜脈通路、采血、備血、心電監(jiān)測、吸氧等搶救工作，保證醫(yī)囑及時準確的執(zhí)行。經過多次手術病人還是沒能達到預期的效果，身在異國他鄉(xiāng)又躺在病床上恢復無望，病人出現了負面的情緒，每日以淚洗面，拒絕家人接近，不遠萬里趕來的母親更是躲起來偷偷哭泣。我就在治療的間隙詢問他喜歡看中國的哪些電視節(jié)目，告訴他我可以幫著下載，幽默的向他推薦“非誠勿擾不錯，可以找到女朋友，24個漂亮小姑娘站成一排，喜歡的就可以帶回家！”病人頓時破涕為笑，心情舒暢了，我適時的向他介紹其他恢復超乎預想的成功病例，，鼓勵他不要放棄一切有恢復的可能，一定要以積極的心態(tài)配合治療，病人欣然接受。母親看到兒子又重拾對生活的信心和久違的笑容，心理總算感到些安慰。以后每次巡視病房到他們房間，語言不通的媽媽總是站起來恭敬的鞠躬，起身相迎、微笑相送，用肢體語言來表達他們感激之情。

護理的工作忙碌而瑣碎，就是在這點點滴滴的瑣碎工作中，我始終堅持“愛在左，同情在右”，為病人送去溫度和關愛。始終堅持全心全意為病人服務的思想，給病人以人文關懷，一切從病人的需要去思考問題，堅持關心人、尊重人的理念。病房內定期組織護患交流座談會，一反面能及時接受病人的意見及反饋，另一方面也給患者更多的支持和安慰。在互聯(lián)網科技高速發(fā)展的今天，積極協(xié)助護士長做好“基于微信平臺的骨科出院病人隨訪體系”的各項工作，做好出院病人的回訪，積極了解出院病人的康復情況，及時解決病人疑問，進一步指導出院病人康復鍛煉，使之限度的恢復健康，將優(yōu)質護理服務工作延伸到家庭、到社區(qū)，為病人提供全方位、人性化、無縫隙的優(yōu)質護理和個性化、專業(yè)化的健康指導，減輕病人及家屬的后顧之憂，讓病人享受到了全程的優(yōu)質服務。通過電話及微信回訪，病人能足不出戶的接受健康咨詢和遠程隨診，使病人出院后仍能感受到關愛。幫助病人限度的恢復健康，大大提高了病人滿意度。
“肩負職責，心系患者”，指導我在護理工作的道路上，走的更好，走的更遠……