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      護理職業(yè)被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽。“天使”是傳說中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。無數(shù)個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協(xié)奏曲；無數(shù)個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們崇高偉大，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后，其實是一顆顆普通的天使心！

      我是普外科的一名普通護士，在平凡的崗位上默默奉獻了11年。曾經(jīng)的不確定，曾經(jīng)的抱怨，都隨著時間的推移變得確定和堅定，有了自己的信念準則，并始終堅持“一切以病人為中心”原則，真正做到了一切為了病人，為了病人的一切。在工作中認認真真，對本職工作都能夠出色地完成，對領導布置的任務能夠一絲不茍的，不折不扣的完成，受到同事們的一致認同和稱贊。開展優(yōu)質(zhì)護理服務以來，我擔任責任組長，協(xié)助護士長制定新的規(guī)章制度，完善各項專科疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準，細化各班職責及流程等。

      隨著對優(yōu)質(zhì)服務新流程的熟悉，我慢慢的進入角色。我每天在病房了解患者住院期間遇到哪些困難，面對患者提出的種種問題一一給予解決。利用所有可以利用的時間向患者講解入院宣教、手術(shù)前后宣教、疾病知識及藥物知識宣教、飲食指導、肢體鍛煉等健康教育工作，經(jīng)常帶領本組護士巡視病房，與患者溝通交流，以快的速度解決患者的疑問及要求，及時觀察記錄病情變化，評估病人存在的護理問題，采取護理措施，觀察效果。經(jīng)常利用下午治療結(jié)束時間為病人洗頭、洗臉、床上擦浴、修剪指甲等，得到了患者及家屬的一致好評，使護患關系更加的和諧了。我分管的病人，從病人入院開始所有的事情都是由我來完成。病人入院后我會主動報上名字，并熱情接待患者。不管病人是否能自己行動，我都會上前攙扶，帶入準備好的床單元。詳細介紹病房環(huán)境和規(guī)章制度，呼叫器的使用，介紹主管醫(yī)生和責任護士，還有同病房病友，用餐、打水、洗漱等情況，以消除病人的恐懼及陌生感，拉近了護患距離。并開展病人出院回訪制度，將優(yōu)質(zhì)護理服務延伸到出院的病人，讓病人享受到了全程的優(yōu)質(zhì)服務，通過電話回訪出院病人，主動詢問出院病人的康復情況使病人出院后仍能感受到關愛和精神支持在。

      為了將晨間護理真正做到扎實，我每天很早來到病房，詢問病人睡眠情況，為病人洗臉、梳頭、漱口、皮膚護理、協(xié)助病人進餐、整理更換床單。開展優(yōu)質(zhì)護理服務不久，有一位胃癌患者，該患者入院后處于煩躁不安，小便失禁、不配合治療，這讓家屬感到十分苦惱，通過我的精心護理，洗臉、翻身、口腔護理、尿道口護理及嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，使病人在住院期間未出現(xiàn)壓瘡、感染等并發(fā)癥，經(jīng)過我的精心治療及細心護理下，該病人病情好轉(zhuǎn)出院，出院時病人含淚握住我的手說“太謝謝你了，是你給了我第二次生命，好人會有好報”，當我聽到這樣的話語時，感到所有的辛苦都是值得的。

      作為一名責任護士，必須具有高度的責任心，全面掌握病人病情、護理和治療。病人的一些細微的變化，反映著某種疾病的發(fā)展趨勢，責任護士必須深入病房密切接觸病人，仔細連續(xù)地觀察病人癥狀和體征，及時、準確地發(fā)現(xiàn)病情的變化，為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。如今還讓我記憶猶新的是搶救一個甲狀腺癌術(shù)后出血的患者。那天我值班，準備下班時，路過26床時突然發(fā)現(xiàn)患者的情緒煩躁不安，呼吸急促，口唇青紫，立即呼喊搶救！當時下班的人都穿上衣服參加了搶救。我們鎮(zhèn)靜的處理著每個細小的操作，熟練而有序的進行急救，配血、輸血輸氧……一切都在有序的進行著，大家忘記了下班，忘記了肚子餓，忘記了自己家中挨餓等著自己的孩子。大家只有一個信念，就是要搶救這個病人！結(jié)果病人被我們救回來了！看到生命體征逐漸平穩(wěn)的患者，我們都只是擦擦汗，一笑了之。事后家屬感激萬分，在護士節(jié)的時候送上了一幅大大的錦旗。我們知道，那不只是一幅錦旗，而是家屬感激之情。

      工作中的我是一個有“心”的護士，我認為當護士首先要具備和病人溝通的技巧，那就是“微笑”服務，微笑了，病人才能感受你的態(tài)度、你的親近，否則，護患之間就會形成隔閡，很難融洽起來。工作中的我總是面帶笑容，無論是進病房，或是治療時，還是平日閑暇，只要面對病人，我都是以笑相迎，認真詢問，耐心解答，并且做到百問不厭，百答不煩。作為一名責任護士，只有與病人交流溝通，才能獲得更多有關病人病情的信息，了解病人的需要，及時解決病人存在的問題，更好地向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項，并進行飲食、生活及健康教育指導。與病人建立感情，生活上給予關心和幫助，才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。在新的護理模式下，文書書寫減少了，讓我有更多的時間和病人在一起了！我把每一位病人當成自己的家人，盡量給她們家的感覺。沒有家人陪伴，我就充當女兒、姐姐、媽媽。我用愛去溫暖著每一個病人，不讓他們覺得孤單，不讓他們覺得被社會遺棄！我和他們談心，了解他們的需求，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢復。同時認真觀察病情，及時將患者的病情反饋給醫(yī)生，做好醫(yī)生與患者之間的橋梁。

      記得有一天，我們科室送來一個車禍病人渾身污漬血跡，散發(fā)著多月未洗澡的異味，病人家屬也束手無策。我作為責任護士時間迎上前去，妥善安置病人后，進行個人衛(wèi)生護理和專科護理。大約1個小時后，病人已面目全新，那難聞的氣味已無影無蹤了，家屬在一旁說：“護士，真不知道怎么感謝你們，我們外地人，在這兒打工，從來沒有受到過這么好的待遇，現(xiàn)在我們還沒交住院費，你們不但沒向我們催錢，還給我老公洗澡剪指甲……”鄰床病人進病房后看到這一切，笑著對我說：“黃護士，你無論是服務態(tài)度還是技術(shù)水平都是的……”。聽到病人及家屬的一聲聲感謝和贊揚聲，我為自己能成為一名護士感到前所未有的自豪。

      平凡的崗位，無私地奉獻，讓我由此而數(shù)次獲得了“優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人”和“溫馨服務標兵”。同時在加強基礎護理的時候，我努力提高自己的專業(yè)知識，獲得了本科學歷，參加了南京中醫(yī)藥大學護理研究生班學習，從而提高了我的專業(yè)水平，以至我數(shù)次榮獲“三基本理論與技術(shù)操作前三名”等榮譽。今后工作我要以我的實際行動讓患者感受到我的愛心、細心、耐心和責任心,感受到護理行業(yè)良好的職業(yè)道德和高質(zhì)量的護理服務。樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象,弘揚救死扶傷的人道主義精神 ，促進醫(yī)患關系更加和諧。

      我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我的職業(yè)使我比別人活的沉重，但我能用我的生命攙扶著另一個生命慢慢走過。在支付我的生命艱辛的同時，也收獲著他人獲得生命的喜悅。當我回頭時，看到的是生命的律動與蓬勃。我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸、聆聽、感悟。作為一名護士，我將把我一生的愛奉獻給我的病人們。因為，平凡就是幸福，奉獻讓我更美麗！